Для отправки запроса в службу технической поддержки воспользуйтесь порталом support.nefteavtomatika.ru

При первичном обращении пройдите процедуру регистрации.

В службу технической поддержки также можно обратиться

Специалисты технической поддержки осуществляют консультации по всем вопросам подбора, применения оборудования и программного обеспечения, оказывают помощь в настройке и подключении, решают вопросы с получением обновлений для купленных продуктов.

Гарантийное обслуживание и ремонт.

Всё выпускаемое оборудование имеет гарантийный срок 36 месяцев. Отправить предварительную заявку на ремонт и гарантийное обслуживание можно при помощи карточки отказа, расположенной внизу страницы.

Порядок отправки оборудования на ремонт:

1. Скачайте Бланк карточки отказа (бланк также доступен внизу страницы).

2. Заполните карточку, подробно указав все проявившиеся дефекты в соответствии с приложенными рекомендациями.

3. Отправьте заполненный бланк на электронную почту techsupportIpts@nefteavtomatika.ru

4. Дождитесь ответа специалиста с инструкциями по дальнейшим действиям.